politique de confidentialité



1. Introduction

Chez Léa Massage, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site web www.leamassage.fr.

Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Léa Massage.

Adresse : 3a rue de la Bagatelle, 68000 Colmar - Email : contact@leamassage.fr

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

3. Données collectées et finalités du traitement

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons certaines informations vous concernant afin d’assurer un service de qualité et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Les données personnelles collectées comprennent surtout votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lorsque vous prenez contact via notre formulaire ou réservez un rendez-vous. Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, gérer vos prises de rendez-vous et assurer le suivi de la relation client.

Des données de navigation, telles que l’adresse IP, les pages consultées et les préférences de navigation, peuvent être collectées par le biais de cookies à des fins d’analyse et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les données personnelles collectées ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers sans votre consentement explicite.

4. Cookies et outils de mesure d’audience

Notre site utilise des cookies et des outils de suivi pour analyser l’activité et améliorer la navigation.

Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. D’autres cookies, notamment ceux liés à l’analyse du trafic, sont soumis à votre consentement et peuvent être refusés via le bandeau de gestion des cookies lors de votre première visite.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies selon vos préférences.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles collectées sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données issues du formulaire de contact sont supprimées après 12 mois d’inactivité. Les informations relatives aux réservations de rendez-vous sont conservées pendant trois ans afin d’assurer le suivi des prestations et la relation client. Les cookies analytiques sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits en tant qu’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données personnelles détenues à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
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Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@leamassage.fr.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximal d’un mois.

7. Prise de rendez-vous via Calendly

Pour la gestion des rendez-vous, nous utilisons la plateforme Calendly. En effectuant une réservation via notre site, vos informations sont transmises à Calendly, qui applique sa propre politique de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Calendly directement sur leur site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Les informations sont hébergées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées. Nous veillons à mettre à jour régulièrement nos dispositifs de sécurité pour garantir un niveau de protection optimal.

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, vous serez informé dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour en fonction des évolutions légales ou techniques. 

Nous vous invitons à consulter cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à contact@leamassage.fr