CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables aux prestations proposées par Léa Massage et régissent les relations contractuelles entre Léa Massage, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro 928 088 285 00012 et toute personne physique ou morale (ci-après désignée « le client ») procédant à un achat de services via le site www.leamassage.fr.

En réservant une prestation, le client accepte sans réserve ces conditions générales de vente.

2. Services proposés

Léa Massage propose des prestations de massage, de relaxation et de bien-être, accessibles à la réservation via le site internet. Ces prestations sont réalisées exclusivement sur rendez-vous et sont destinées à la détente et au bien-être, sans finalité médicale ou thérapeutique.

3. Réservation et paiement

3.1 Réservation

Les réservations s’effectuent en ligne via la plateforme Calendly. Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la prise de rendez-vous.

3.2 Paiement

Le paiement des prestations se fait en plusieurs étapes :

Acompte en ligne lors de la réservation, via une plateforme de paiement sécurisée.

Solde à régler le jour de la prestation, en espèces ou par virement bancaire.

Les prix des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

4. Annulation et report

4.1 Annulation

Toute annulation doit être signalée au moins 48 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.

En cas d’annulation dans ce délai, l’acompte versé sera remboursé.

Si l’annulation intervient moins de 48 heures avant le rendez-vous, aucun remboursement ne pourra être effectué.

4.2 Report

Le client peut demander un report du rendez-vous sans frais supplémentaires, à condition que la demande soit effectuée au moins 48 heures avant la séance.

5. Obligations du client

Le client doit se présenter à l’heure du rendez-vous. Tout retard pourra entraîner une réduction de la durée de la séance, sans modification du tarif.

Le client doit informer Léa Massage de toute condition médicale particulière ou problème de santé avant la séance. Léa Massage ne pourra être tenue responsable en cas de réaction ou d’effet indésirable résultant d’informations non communiquées.

Les prestations proposées sont réservées aux personnes majeures. Pour les mineurs, une autorisation parentale écrite est obligatoire.

6. Responsabilité

Léa Massage met tout en œuvre pour assurer des prestations de qualité, conformes aux attentes du client. Toutefois :

La responsabilité de Léa Massage ne pourra être engagée en cas de blessure ou de dommage résultant d’une information médicale non communiquée.

Léa Massage décline toute responsabilité en cas de réaction allergique liée aux huiles ou produits utilisés, sauf en cas de négligence avérée.

La responsabilité de Léa Massage ne pourra être engagée pour les dommages indirects, immatériels ou consécutifs liés à la prestation.

7. Protection des données personnelles

Léa Massage collecte et traite certaines données personnelles du client pour assurer la gestion des rendez-vous et le suivi des prestations. Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous.

Aucune donnée personnelle ne sera vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

Pour toute information sur la gestion des données personnelles et l’exercice des droits du client, la Politique de Confidentialité est disponible ici.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site www.leamassage.fr (textes, images, logos, vidéos) est protégé par le droit d’auteur et reste la propriété exclusive de Léa Massage ou de Mata Morad (pour les images).

Toute reproduction, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite, est strictement interdite et constitue une violation des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, le client s’engage à rechercher une solution amiable avec Léa Massage avant toute action en justice. À défaut d’accord amiable, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Léa Massage.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Léa Massage aux coordonnées suivantes :

Email : contact@leamassage.fr

11. Modification des CGV

Léa Massage se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site www.leamassage.fr.

Le client est invité à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.